送貨須知
購物交易完成後，貨品一般會於5 -14個工作天內送抵您所提供的地址。
信心保證，MIZZUE的貨品，超過95%會於14個工作天內送抵。
為甚麼我的貨品14天內還沒有送到？
一般情況下，我們會於客戶下單後 3- 10 個工作天內出貨，預計貨品可於 5 - 14個工作天內送抵。然而，出貨與送貨過程中可能會出現以下情況，導致延誤：
- 海關扣查 - 運送到國外的貨品，一般需經過最少兩個關口，而且過程中也許會遇上抽查，這一個步驟，很抱歉，是在我們不能掌控的範圍內，無奈的我們也只好多說聲抱歉！
- 貨品熱賣 - 我們一般會預留一定數量貨源，以便收到訂單後即時出貨，讓客戶能盡快得到心頭好。可是，某些情況下，貨品的熱賣程度超出預計，在您下單之時，現貨或已售罄，我們需向廠商加單。若遇上此情況，一般可能需要多等 7 - 10 天。
- 當運送時發生一些不能預計的情況如偏遠地區、交通擠塞、天氣惡劣、天然災害、公眾活動、系統及運作故障等，送貨日期及時間或會延誤。送貨服務將會有限度延期。
- 如貨品因客戶提供的地址不正確或未有人收貨而未能送達，而引致貨品要退回重新確認，送貨服務將預算延期1－3個工作天。
- 台灣海關已落實實名認證的法規要求訂單包裹收件者名稱必須為實名中文全名認證，請於建立訂單時必須輸入真實姓名 (中華民國國籍身分證上資料必須相若) 否則包裹將增加被扣關的機會被額外延誤 7 - 12 個工作天
如14個工作天內沒有收到貨品，該怎麼辦？
您可 聯絡客戶服務 尋求協助，我們親切的客戶服務員，一般會即日給予回覆，若然電郵於星期六、日及公眾假期送出，客服也會在隨後的1-2個工作天內跟你聯絡。
尺寸提示
顧客在瀏覽商品相關信息時，請務必注意商品尺寸，因每個人測量手法鬆緊不同，存在 1 - 3 cm的誤差是屬正常範圍的，敬請見諒
色差提示
商品因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等，各種客觀因素造成的色差是難免的，mizzue所有相關工作人員會盡量減少產品色差，但仍請顧客以實物為準。
額外需知
- 不接受客戶任何原因或理由，若訂單完成後（於下單當天起計），逾30天仍未能付款，均不設留貨，訂單將會自動取消。
- 若屆時仍無法為您調齊所有商品，我們會把已調到的部分先行寄出。